従来の営業手法だけでは競合他社との差別化が困難になっている現在、多くのメーカー企業がSNSマーケティングに注目しています。
しかし「どのSNSを選べばよいのか」「何を投稿すれば効果があるのか」といった悩みを抱えている担当者も少なくありません。
本記事では、メーカー企業に最適なSNS活用戦略から具体的な運用方法、成功事例まで詳しく解説します。SNS未活用の状態を脱し、認知度向上や売上拡大につなげるための実践的なノウハウを身につけましょう。
なお、株式会社ADDICT ONEでは、採用強化に特化したTikTok運用代行サービスを提供しております。戦略立案から動画制作・効果測定まで一貫したサポートにより、優秀な人材獲得を実現いたします。
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メーカー企業のSNSマーケティングとは
メーカー企業のSNSマーケティングとは、InstagramやTikTokなどのソーシャルメディアを活用して、認知度向上、顧客との関係構築、採用活動、技術力アピールなどの目的を達成するマーケティング手法です。
従来のメーカー企業は、展示会やカタログ配布といったオフライン中心の営業活動が主流でした。しかし現在では、SNSを通じた情報発信が企業の成長に重要な役割を果たしています。
メーカー企業がSNSを活用する最大のメリットは、製品の魅力を視覚的に伝えられる点です。製造過程の動画や完成品の写真を投稿することで、製品の品質や技術力を直感的にアピールできます。
また、企業の人間味あふれる一面も発信でき、親しみやすいブランドイメージを構築できます。
メーカー企業が選ぶべき4つのSNSプラットフォーム
メーカー企業にとって効果的なSNSプラットフォームには、それぞれ異なる特徴と活用メリットがあります。ここでは、特に注目すべき以下の4つのSNSプラットフォームについて説明します。
それぞれのSNSがどのように活用できるのか見ていきましょう。
Facebook｜企業の信頼性アップに最適
Facebookは実名制を採用しており、30代から50代のユーザーが多く利用しているプラットフォームです。BtoB向け製品を扱うメーカー企業にとって、決裁権を持つ年齢層へ効果的にアプローチできます。
企業ページでは長文の投稿が可能なため、製品の詳細な説明や技術的な背景を丁寧に伝えることが可能です。イベント機能を活用すれば、展示会や工場見学会の告知も効果的に行えます。
Facebookの強みは、コメントやシェア機能による拡散力の高さと実名制による信頼性の高さです。質の高いコンテンツを継続的に発信することで、業界関係者や潜在顧客からの信頼獲得につながります。
Instagram｜製品の魅力を視覚的に訴求
Instagramは写真と動画を中心としたビジュアル重視のSNSプラットフォームで、製品の魅力を直感的に伝えるのに最適です。特に、完成品の美しさや精密さをアピールしたいメーカー企業にとって、有効なツールといえます。
ストーリーズ機能を活用すれば、製造工程をリアルタイムで配信したり、従業員の働く様子を紹介したりできます。また、ハッシュタグを効果的に使用することで、関連する業界や製品に興味を持つユーザーに発信が届く可能性が高まります。
リール機能では短時間の動画コンテンツを制作でき、製品の使用方法や特徴を紹介することも可能です。視覚的なインパクトを重視するInstagramの特性を活かし、印象に残るコンテンツ制作を心がけることが成功の鍵となります。
YouTube｜製造工程や技術力のアピール
YouTubeは長尺の動画コンテンツを投稿できるため、製造過程や技術力を詳細に紹介するのに最適です。
工場見学風の動画や製品開発ストーリーを制作することで、視聴者に対して企業の専門性と信頼性を強く印象づけることが可能です。また、製品の使用方法やメンテナンス手順を解説する動画は、既存顧客の満足度向上にも貢献します。
YouTubeの検索機能を活用すれば、特定の製品や技術について調べているユーザーに直接リーチが可能です。継続的な投稿により、チャンネル登録者数の増加と長期的な顧客関係の構築を実現できるでしょう。
TikTok｜採用活動に効果的なSNS
TikTokは若年層だけでなく30代以上の利用率も増加しており、現在は幅広い年齢層が利用するSNSとなっています。
TikTokが効果を発揮するのは、企業の採用活動です。短時間の縦型動画という特性を活かし、職場の雰囲気や従業員の日常を気軽に紹介することで、企業の親しみやすさをアピールできます。従来の堅いイメージを持たれがちなメーカー企業にとって、TikTokは人材獲得の有効な採用手段となるでしょう。
TikTokのアルゴリズムにより、製造業に興味を持つ学生や転職希望者に効率的にリーチし、企業認知度向上と人材獲得を同時に実現可能です。
メーカー企業のSNS運用で成果を出す6つのステップ
SNS運用を成功させるためには、戦略的なアプローチが不可欠です。
ここでは、メーカー企業がSNSで成果を出す方法を以下6つのステップで解説します。
以下、各ステップの実践方法を解説していきます。
SNS運用の目的と目標を明確化する
SNS運用を始める前に、まず「何のためにSNSを活用するのか」という目的を明確に設定することが重要です。認知度向上、リード獲得、採用強化、ブランディングなど、複数の目的がある場合は優先順位をつけて整理しましょう。
目的が決まったら、具体的な数値目標を設定します。例として「6ヶ月でフォロワー数1,000人達成」「月間のウェブサイト流入数を20%増加」といった測定可能な指標を定めることが大切です。
ターゲット顧客を具体的に設定する
効果的なSNS運用には、ターゲット顧客の明確な設定が必要不可欠です。年齢層、職業、興味関心、課題などを詳細に分析し、ペルソナ（顧客像）を作成しましょう。
BtoB企業の場合は、決裁者とアカウントの担当者が異なることが多いため、それぞれに向けたコンテンツ戦略を考える必要があります。技術者向けには専門的な情報を、経営層向けには導入効果や費用対効果を重視した内容を発信するなど、対象に応じた使い分けが重要です。
投稿頻度と運用体制を決定する
継続的なSNS運用には、現実的な投稿頻度と運用体制の構築が欠かせません。週3回の投稿を目標とする場合、月間で約12本のコンテンツが必要になるため、制作リソースを慎重に検討する必要があります。
投稿頻度は、質を重視して無理のない範囲で設定することが重要です。低品質な投稿を頻繁に行うよりも、質の高いコンテンツを定期的に発信する方が長期的な成果につながります。
運用体制については、専任担当者を置くか、複数部署での分担制にするかを決定しましょう。営業部門が顧客事例、製造部門が技術情報といった役割分担をすれば、多角的なコンテンツ制作が可能になります。
投稿コンテンツの企画と制作ルール策定
魅力的なコンテンツを継続的に制作するためには、企画プロセスと制作ルールの標準化が必要です。
製品紹介、技術解説、社員インタビューなど、投稿の方向性をあらかじめ用意し、継続的に投稿することを心がけましょう。
制作ルールでは、以下の項目を明確に定めておくことが重要です。
- 写真の撮影方法：照明条件、アングル、背景の統一
- 動画の長さ：15-60秒など
- 投稿トーン：文体（親しみやすい文体など）
- ハッシュタグの使用方法：業界関連タグ、企業独自タグの組み合わせルール
統一感のあるコンテンツにより、ブランドイメージの向上と認知度アップが実現できます。
定期的に投稿の反応を分析し、人気が高いコンテンツの傾向を把握することも重要なポイントです。
効果測定の指標と分析方法を設定
SNS運用の成果を客観的に評価するためには、適切な指標設定と定期的な分析が不可欠です。フォロワー数、いいね数、シェア数、ウェブサイトへの流入数など、目的に応じた複数の指標を組み合わせて測定しましょう。
各SNSプラットフォームが提供するアナリティクス機能を活用し、投稿のリーチ数やエンゲージメント率を詳細に分析します。
分析結果は月次レポートとして整理し、関係者間で共有することが重要です。数値の変化だけでなく、成果の背景にある要因や改善すべき点を明確にすることで、次月の運用戦略に活かせます。
長期的な視点で分析を続けることでSNS運用のノウハウが蓄積され、より効果的な運用につながります。
改善サイクルの仕組み作りと継続運用
SNS運用の成果を最大化するためには、PDCA（Plan-Do-Check-Action）サイクルに基づく継続的な改善が必要です。分析に基づき、運用状況の共有と次月の改善策を検討しましょう。
改善サイクルでは、効果の高かった投稿の分析と横展開、反応の悪かったコンテンツの原因究明と対策検討などを行います。また、競合他社のSNS活用状況も定期的にチェックし、参考になるアイデアを取り入れるのも一つの改善方法です。
分析と改善を繰り返し、長期的な視点で運用を続けることが成果獲得と企業の成長につながります。
メーカー企業のSNS運用でよくある3つの課題
メーカー企業がSNS運用を進める中で直面する課題には共通するパターンがあります。
ここでは、SNS運用で多くの企業が悩む以下の3つの課題について説明します。
- 投稿ネタ不足と継続的な運用の困難
- 炎上リスクへの不安と情報発信の躊躇
- 効果測定の難しさと成果の見える化
それぞれの課題と解決策について詳しく見ていきましょう。
投稿ネタ不足と継続的な運用の困難
多くのメーカー企業が抱える最大の課題は、継続的に投稿するためのコンテンツネタの枯渇です。製品ラインナップが限られている企業や、技術的な変化の少ない業界では、特に顕著な問題となります。
この課題を解決するためには、製品紹介以外のコンテンツカテゴリーを増やすことが効果的です。従業員の働く姿、製造工程の裏側、業界トレンドの解説、お客様の声の紹介など、多角的な視点からコンテンツを企画しましょう。
炎上リスクへの不安と情報発信の躊躇
SNSでの情報発信に対する炎上リスクへの不安から、積極的な投稿を躊躇してしまうメーカー企業は少なくありません。
炎上リスクを最小限に抑えるためには、投稿前のチェック体制の構築が不可欠です。
- 複数担当者による内容確認
- 法務部門での表現チェック
- 上司による最終承認
これらの確認プロセスを設けて炎上対策をしましょう。
また、投稿内容に関するガイドラインを明確に定めておくことも重要です。避けるべき表現、使用禁止ワード、画像選定の基準なども決めておくことで、リスクを大幅に軽減できます。
効果測定の難しさと成果の見える化
SNS運用の効果を測定することの難しさも課題の一つです。特に、BtoB企業では直接的な売上への貢献を数値化することが困難で、投資対効果の判断に苦慮するケースが多く見られます。
この課題を解決するためには、段階的な指標設定が効果的です。
- 認知度向上：フォロワー数、リーチ数
- 関心度合い：いいね数、コメント数
- 行動促進：ウェブサイト流入数、資料ダウンロード数
複数の段階で効果を測定しましょう。
また、SNS経由の問い合わせや商談につながったケースを営業部門と連携して追跡することで、より具体的な成果の把握が可能になります。定期的な顧客アンケートでSNSでの認知度や印象の変化を調査するのも有効です。
採用ならTikTok！メーカー企業のSNS採用戦略
近年、多くのメーカー企業が若手人材の採用に苦戦している中、TikTokを活用した採用戦略が注目を集めています。
TikTokは短時間の動画コンテンツにより、企業の働きやすさや技術力を印象的に伝えられます。これは堅いイメージを持たれがちなメーカー企業にとって親しみやすさをアピールできる貴重な機会です。
しかし、TikTokでの採用活動の成功には、専門的な知識とノウハウが必要不可欠です。ターゲット層に響くコンテンツ制作、適切なハッシュタグ戦略、投稿タイミングの最適化など、多くの要素を考慮する必要があります。
そこで有効なのがTikTok運用代行サービスの活用です。株式会社ADDICT ONEでは、採用に特化したTikTok運用を行っており、メーカー企業の採用課題解決をサポートします。
専門チームによる効果的な採用ブランディングで、優秀な人材獲得を実現いたします。まずは以下より資料をダウンロードいただき、TikTok運用代行のサービス内容をご確認ください。
メーカー企業のSNS活用事例5選
実際にSNSを効果的に活用しているメーカー企業の事例を参考にすることで、自社の運用戦略のヒントを得ることができます。
ここでは、以下の5つのSNS活用事例を紹介します。
他社の成功事例から具体的な運用手法を学び、自社のSNS戦略に活かしていきましょう。
フジ産業株式会社のInstagram活用事例
フジ産業株式会社は、Instagramで長尺加工機の実際の動きと加工例を投稿し、2,300人以上のフォロワーを獲得しています。
同社は「長尺加工機のパイオニア」として、国内3,000社以上の実績を持つ専門メーカーです。
投稿では実際の加工風景を動画で紹介することで、見込み客に対して技術力の高さと信頼性を分かりやすく伝えている、Instagramの活用事例です。
株式会社クラレのYouTube活用事例
株式会社クラレは、YouTubeで企業CMシリーズ「きっと明日も、ハレ、クラレ。」や製品紹介動画を配信し、最大で600万回以上の再生を記録しています。
特に「広報担当クラレちゃん」シリーズでは、自社製品を15秒・30秒の短時間で分かりやすく紹介し、100万回を超える再生数を獲得しています。
CMの他にも、従業員が働く様子や各事業所の紹介動画を通じて、企業の技術力と信頼性を訴求しています。15秒から10分弱まで多様な動画を使い分け、ターゲットに応じたコンテンツ戦略を展開している事例です。
ナブテスコ株式会社のSNSキャラクター活用事例
ナブテスコ株式会社は、「モンスターズ」と呼ばれるオリジナルキャラクターを活用したX運用により、1.2万人のフォロワーを獲得し、認知を広げています。
同社のアカウントでは、モンスターズキャラクターが船舶や工場での製品紹介、季節の話題、社内イベントなどを親しみやすく発信しています。「#見つけたナブテスコ」というハッシュタグで自社製品を紹介したり、カーリング日本代表選手の来社やあじさいの季節の投稿など、多彩なコンテンツを展開しています。
キャラクターを通じた情報発信により、産業機械メーカーの堅いイメージを和らげ、技術紹介から採用情報まで幅広い層に親しみやすく伝えている事例です。
オムロン株式会社のX活用事例
オムロン株式会社は、Xを通じてAI技術とデータソリューション事業を中心とした最新の取り組みを発信しています。
同社のXアカウントでは、「人とAIの融和」をテーマとした研究開発の挑戦や、ライドシェアサービス「meemo」による地域交通課題の解決、データ活用による社会課題への取り組みなど、技術革新と社会貢献を両立する事業内容を積極的に発信しています。
また、採用活動においても「オムロンに入ってよかった」と実感できる職場環境や個人の挑戦を支援する姿勢をアピールし、企業ブランディングと人材獲得を同時に実現している点が特徴的です。
三陽工業の採用強化TikTok活用事例
三陽工業株式会社は、平均年齢57歳の3人の男性社員によるTikTok運用で6万人以上のフォロワーを獲得し、採用活動に大きな成果を上げています。
2021年2月の開設から8ヶ月間毎日更新を続け、最大再生数310万回、累計1,200万回以上の再生数を記録しています。2022年新卒採用では説明会参加者の7割がTikTokを視聴しており、内定者8人のうち3人がTikTok経由での応募でした。
「おじさんTikTok」として話題になった同社の取り組みは、中高年社員が一生懸命動画投稿に取り組む姿が若者から支持を得て、認知される結果となりました。製造業の人材確保という課題に対してTikTokを戦略的に活用した代表的な成功事例といえるでしょう。
まとめ｜メーカー企業はSNS運用でブランド力と採用力を強化しよう！
メーカー企業にとってSNSマーケティングは、認知度向上と人材獲得を同時に実現できる重要な戦略です。Facebook、Instagram、YouTube、TikTokそれぞれの特性を理解し、目的に応じて使い分けることで効果的な運用が可能になります。
6つのステップに従った戦略的なアプローチと、よくある課題への対策を実践すれば、継続的な成果を得られるでしょう。特にTikTokを活用した採用戦略は、若手人材の確保に大きな効果を発揮します。
メーカー企業の採用強化を目的としたTikTok運用をご検討の場合は、株式会社ADDICT ONEへお任せください。採用に特化した戦略立案から動画制作、効果測定まで一貫したサービスを提供し、優秀な人材獲得をサポートいたします。
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